ChatGPT, Gemini ya da Claude’a bir e-postayı düzelttirmek, bir tahlil sonucunu yorumlatmak veya bir sözleşmeyi özetletmek artık gündelik bir alışkanlık. Ancak sohbet kutusuna yazdığınız her şey, varsayılan olarak şirketin sunucularına gidiyor; ayarlarınıza göre saklanıyor, insanlar tarafından incelenebiliyor ve yeni modellerin eğitiminde kullanılabiliyor. Bu rehber, üç büyük hizmetin kendi belgelerine dayanarak hangi ayarların ne işe yaradığını ve sohbet botlarına nelerin yazılmaması gerektiğini anlatıyor.

Kısaca

  • ChatGPT’de “Modeli herkes için geliştir” seçeneğini kapatırsanız yeni sohbetleriniz model eğitiminde kullanılmıyor.
  • Gemini’de “Etkinliği Sakla” kapalıyken sohbetler 72 saat saklanıyor; açıkken etkinlik varsayılan olarak 18 ay tutuluyor ve bir kısmı insanlar tarafından incelenebiliyor.
  • Claude’da model eğitimine izin verirseniz verileriniz beş yıl saklanabiliyor; izin vermezseniz 30 günlük saklama süresi geçerli.
  • Geçici sohbet modları eğitim için kullanılmıyor, ancak güvenlik amacıyla bir süre saklanabiliyor.
  • Kimlik numarası, sağlık bilgisi, şifre ve başkalarına ait kişisel verileri hiçbir sohbet botuna yazmayın.

ChatGPT: Veri kontrolleri

OpenAI’ın yardım sayfasına göre, Ayarlar > Veri kontrolleri bölümündeki “Modeli herkes için geliştir” seçeneği kapatıldığında yeni sohbetler OpenAI modellerini eğitmek için kullanılmıyor, ancak sohbet geçmişinde görünmeye devam ediyor. Oturum açmışsanız bu ayar hesabınızdaki tüm cihazlara uygulanıyor; oturum açmadan kullanıyorsanız tercih yalnızca o tarayıcıda kaydediliyor.

Geçici sohbetler geçmişte görünmüyor, hafıza oluşturmuyor ve model geliştirmede kullanılmıyor; ancak OpenAI’a göre güvenlik amacıyla 30 güne kadar saklanabiliyor. OpenAI, kurumsal (Business, Enterprise, Edu) çalışma alanlarındaki içerikleri varsayılan olarak model eğitiminde kullanmadığını belirtiyor. Kullanıcılar verilerinin bir kopyasını isteyebiliyor ve hesaplarını ayarlardan silebiliyor.

Gemini: Etkinliği Sakla

Google’ın Gemini Uygulamaları Gizlilik Merkezi, en ayrıntılı belgelerden biri. Buna göre “Etkinliği Sakla” açıkken sohbetleriniz ve yüklediğiniz dosyalar etkinliğinize kaydediliyor ve yapay zekâ modellerinin eğitimi dahil Google hizmetlerini geliştirmek için kullanılıyor. Etkinlik varsayılan olarak 18 ay sonra siliniyor; bu süreyi 3 ya da 36 aya çekebilir veya otomatik silmeyi kapatabilirsiniz.

Google, sohbetlerin bir kısmının eğitimli inceleme uzmanlarınca (hizmet sağlayıcılar dahil) okunduğunu açıkça yazıyor. İncelenen sohbetler hesaptan ayrılarak üç yıla kadar saklanıyor ve etkinliğinizi silseniz bile silinmiyor. Google’ın kendi uyarısı net: İnceleme uzmanlarının görmesini istemediğiniz gizli bilgileri girmeyin.

“Etkinliği Sakla” kapalıysa ya da geçici sohbet kullanıyorsanız, sohbetler 72 saat hesabınızda tutuluyor ve geri bildirim göndermediğiniz sürece model eğitiminde kullanılmıyor. Google ayrıca Gemini sohbetlerinin reklam göstermek için kullanılmadığını belirtiyor.

Claude: Eğitim tercihi ve beş yıllık saklama

Anthropic, 2025’te tüketici şartlarını değiştirdi. Şirketin duyurusuna göre Free, Pro ve Max planlarındaki kullanıcılar, verilerinin Claude’u geliştirmek için kullanılıp kullanılmayacağını seçiyor. Eğitime izin verilirse yeni ve devam ettirilen sohbetlerde veri saklama süresi beş yıla çıkıyor; izin verilmezse mevcut 30 günlük süre geçerli kalıyor. Mevcut kullanıcılar için karar süresi 8 Ekim 2025’te doldu; o tarihten sonra Claude’u kullanmaya devam etmek için bu tercihin yapılması gerekiyor. Silinen sohbetler gelecekteki eğitimde kullanılmıyor. Ticari şartlar kapsamındaki hizmetler (Claude for Work, API gibi) bu değişikliğin dışında. Tercihinizi Gizlilik Ayarları’ndan istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Yeni risk: e-postanıza ve tarayıcınıza erişen asistanlar

Sohbet botları artık yalnızca soru yanıtlamıyor; e-postanızı okuyabiliyor, takviminize erişebiliyor, sizin adınıza web sitelerinde işlem yapabiliyor. Bu da paylaştığınız veri miktarını büyütüyor. Google’ın gizlilik belgesi, bu özelliklerle ilgili birkaç önemli uyarı içeriyor: Gemini beklenmedik şekilde satın alma yapmak ya da verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmak gibi hatalar yapabiliyor; Google, bağladığınız özel üçüncü taraf uygulamaların verilerini denetlemiyor. Android’de ekran otomasyonu sırasında alınan ekran görüntüleri, “Etkinliği Sakla” açıksa inceleme uzmanlarınca görülebiliyor. Google bu nedenle bu tür etkileşimlerde giriş ya da ödeme bilgisi verilmemesini öneriyor. Bir asistana hesaplarınıza erişim vermeden önce, gerçekten neye ihtiyacı olduğunu sorgulayın ve işlemlerini yakından takip edin.

Neler yazılmamalı?

Ayarlar ne olursa olsun, şu bilgileri bir sohbet botuna yazmamak en güvenli yol:

  • T.C. kimlik numarası, vergi numarası, IBAN ve kart bilgileri
  • Tahlil sonuçları, teşhisler ve ilaç bilgileri gibi sağlık verileri
  • Şifreler, iki adımlı doğrulama yedek kodları ve özel anahtarlar
  • Müşteri, hasta, öğrenci ya da çalışan kayıtları
  • Gazetecilerin haber kaynaklarının kimliği ve yayımlanmamış haberler
  • Rızası olmadan başkalarına ait kişisel veriler ve fotoğraflar

Bir belgeyi özetletmeniz gerekiyorsa önce isimleri, numaraları ve adresleri çıkarın ya da “Kişi A”, “Şirket B” gibi takma adlarla değiştirin.

Türkiye’de durum: KVKK ne diyor?

Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), Kasım 2025’te “Üretken Yapay Zekâ ve Kişisel Verilerin Korunması Rehberi (15 Soruda)”nı yayımladı. Rehber, bu sistemlerdeki veri işleme faaliyetlerini 6698 sayılı Kanun çerçevesinde değerlendiriyor ve bireylerin günlük kullanımda dikkat etmesi gereken hususlara yer veriyor.

İş hayatında konu daha da ciddi. KVKK’nın Eylül 2026’da yayımladığı avukatlar rehberi, müvekkil belgelerini yurt dışındaki yapay zekâ hizmetlerine yüklemenin yurt dışına veri aktarımı sayılabileceğine dikkat çekti. Ayrıntılar için haberimize bakabilirsiniz. Bu değerlendirme yalnızca avukatları değil, müşteri verisini sohbet botuna yapıştıran her çalışanı ilgilendiriyor. KVKK Başkanı Faruk Bilir’in yapay zekâ ve mahremiyet üzerine söyledikleri için de bu yazıya göz atabilirsiniz.

Beş dakikalık gizlilik kontrolü

  1. Kullandığınız her sohbet botunda eğitim ayarını kontrol edin ve tercihinize göre kapatın.
  2. Gemini’de otomatik silme süresini 3 aya çekin.
  3. Hassas bir konuyu konuşacaksanız geçici sohbet modunu kullanın.
  4. Bağlı uygulamaları (e-posta, Drive, takvim) gözden geçirin; ihtiyacınız olmayanların bağlantısını kesin.
  5. Eski sohbetleri düzenli olarak silin ve herkese açık paylaşım bağlantılarını kaldırın.
  6. Sağlık, hukuk ya da finans konularında yanıtları mutlaka uzmanına teyit ettirin; Google da Gemini’nin profesyonel tavsiye yerine kullanılmaması gerektiğini belirtiyor.

Kaynaklar: OpenAI – Data Controls FAQ, Google – Gemini Uygulamaları Gizlilik Merkezi, Anthropic – Updates to Consumer Terms and Privacy Policy, KVKK – Üretken Yapay Zekâ ve Kişisel Verilerin Korunması Rehberi (15 Soruda).